"Stiftung Warentest": So schummeln Versicherer nach Autounfällen

Stiftung Warentest: So schummeln Versicherer nach AutounfällenMit allen Tricks und Schummeleien: Versicherungen wollen möglichst an Geld sparen. Damit Sie sich nach einem unverschuldeten Unfall nicht finanziell verschulden müssen, verraten wir Ihnen die Tricks der Versicherungen.

„Wir zahlen alles, übernehmen alles, machen Sie sich keinen Stress!“Die gegnerische Versicherung versucht meist, so schnell wie möglich Zugriff auf den Geschädigten zu bekommen. Teilweise rufen sie noch am Unfallort an. Dadurch wollen sie sicherstellen, dass sich der Geschädigte nicht über seine Rechte informiert.

„Wir haben eine gute Werkstatt für Sie!“Wenn Sie der Versicherung die Wahl der Werkstatt überlassen, ist das meist ein Vertragspartner. Da die Versicherer Geld sparen möchten, sind es meist günstige Werkstätten. Billige Reparaturen sind allerdings nicht mit Qualitätsarbeit verbunden. Außerdem haben Sie dann keine Kontrolle mehr darüber, was mit Ihrem Auto in der Werkstatt passiert.

„Wir schicken Ihnen einen Gutachter!“Auch hier haben die Versicherungen vermutlich für sie passende Kooperationspartner. Daher kann es passieren, dass der Gutachter gegen den Geschädigten handelt und den Schaden geringer darstellt, als er in Wirklichkeit ist.

„Wir möchten uns eine zweite Meinung einholen!“Heißt übersetzt: Sie haben den Schaden von einem eigenen Gutachter beurteilen lassen. Nun möchte die Versicherung die Liste nachkontrollieren und die Kostensumme senken. Das dürfen sie jedoch nur mit einem triftigen Grund.

„Markengebundene Werkstätten sind doch überbewertet!“Versicherer wollen das Schadensfahrzeug gern dort reparieren lassen, wo es für sie am günstigsten ist und argumentieren häufig damit, dass Markenwerkstätten auch nicht bessere Qualität abliefern würden. Doch in zwei Fällen muss der Versicherer die Reparatur in der Markenwerkstatt übernehmen: Wenn Sie Ihr Auto bisher immer bei einer Markenwerkstatt haben reparieren lassen oder wenn ihr Auto nicht älter als drei Jahre ist. Nähere Informationen zu den Bedingungen finden Sie bei der Stiftung Warentest.

„Sie haben mit der Reparatur alle Beweise vernichtet. Jetzt zahlen wir nicht mehr!“Wenn man sein Auto nach einem Gutachten unverzüglich reparieren lässt, ist dies laut Gerichten keine Beweisvereitelung. Schließlich wurden durch die schnelle Reparatur die Mietwagenkosten verringert. Deshalb können sich Versicherer mit diesem Argument nicht vor Zahlungen drücken.

„Wir kümmern uns um einen Mietwagen für Sie!“Der Geschädigte darf sich nach einem Unfall einem Mietwagen nehmen, wenn das eigene Auto nicht gefahren werden kann. Die Versicherung zahlt einen Mietwagen nur, wenn Sie ihn tatsächlich brauchen. Allerdings sollten Sie das Auswählen selbst in die Hand nehmen. Denn Sie dürfen ein Auto derselben Klasse wie ihr eigenes mieten. Um Kosten zu sparen, stellen Versicherungen meist ein möglichst günstiges Fahrzeug.

„Sie haben durch den Mietwagen am Verschleiß Ihres eigenen Autos gespart. Deshalb zahlen wir jetzt weniger!“Manchmal versuchen Versicherungen, eine Kürzung von 10 bis 20 Prozent der Kosten der Rechnung durchzubringen. Das Argument ist, dass Ihr eigenes Auto weniger verschleißt, da Sie es ja in diesem Moment nicht fahren. Dies ist laut Gericht jedoch nicht zulässig.

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