Das sind Europas schlechteste Airlines des Jahres
Das Verbraucherportal Flightright analysierte die 20 größten europäischen Fluggesellschaften bezüglich Zuverlässigkeit, Zahlungsverhalten (wie schnell Entschädigungen für Stornierungen oder Verspätungen gezahlt werden) und Kundenzufriedenheit - mit überraschenden Ergebnissen. Ausgerechnet auf dem letzten Platz landet eine Airline aus dem Premiumsegment.
Am besten schnitt Discover Airlines ab. Dank der besten Bewertung in Sachen Zahlungsverhalten (fünf von fünf Sternen) erhielt die deutsche Airline die höchste Gesamtnote von 3,33 und belegt den 1. Platz im Flightright-Index 2025.
Die deutsche Airline Eurowings bekam eine Gesamtnote von 3,32 und landet damit auf dem zweiten Platz.
Die größte spanische Fluggesellschaft Iberia verbessert sich im Vergleich zum Vorjahr um einen Rang und landet mit 3,25 auf dem dritten Platz. Sie punktet vor allem beim Thema Zuverlässigkeit.
Die portugisische Airline TAP Portugal erzielte die Gesamtnote von 3,24 und liegt auf dem vierten Platz.
Für die deutsche Fluggesellschaft TUIfly reicht die Gesamtnote von 3,23 für den fünften Rang. Sie punktet mit einem guten Zahlungsverhalten.
Austrian Airlines aus Österreich erzielt eine Gesamtnote von 3,19 und belegt damit in diesem Jahr den sechsten Platz. Letztes Jahr rangierte man noch auf Platz 2.
Die "Kranich-Airline" aus Deutschland, die Lufthansa, erhält eine Gesamtnote von 3,18 und verbessert sich vom vorletzten auf den siebten Platz. Vor allem mit der Kundenzufriedenheit kann das Unternehmen mit 3,03 Sternen punkten.
Frankreichs Fluggesellschaft Air France wurde mit einer Gesamtnote von 3,15 bewertet und steht damit auf Platz 8. Vor allem das gute Zahlungsverhalten von 4 Sternen sorgt für die gute Platzierung.
Die norwegische Regionalfluglinie Widerøe erhält eine Gesamtnote von 3,14 und belegt den neunten Platz im Ranking. Auch hier ist das gute Zahlungsverhalten ein Hauptargument für die Bewertung.
Die skandinavische Fluggesellschaft SAS landet mit einer Gesamtnote von 2,85 im Mittelfeld auf dem zehnten Rang.
Turkish Airlines aus der Türkei wurde mit einer Gesamtnote von 2,80 bewertet und rangiert auf Platz 11. Die vier Sterne bei der Zuverlässigkeit können hier Kundenzufriedenheit und Zahlungsverhalten etwas ausbügeln.
Die Schweizer Airline Swiss wurde mit einer Gesamtnote von 2,76 bewertet und liegt wie im Vorjahr auf Platz zwölf.
Condor aus Deutschland erreichte eine Gesamtnote von 2,72, was für Platz 13 reicht.
Der Billigflieger Wizz Air aus Ungarn erhielt eine Gesamtnote von 2,72 und belegt ebenso wie im Vorjahr den vierzehnten Platz.
British Airways aus Großbritannien schneidet mit einer Gesamtnote von 2,72 nicht sonderlich gut ab und landet auf Platz 15 von 20.
Die niederländische Airline KLM erzielt eine Gesamtnote von 2,72 und liegt damit auf Platz 16.
easyJet, die Billigfluglinie aus Großbritannien, wurde mit einer Gesamtnote von 2,68 bewertet und steht auf Platz 17. Vor allem bei der Kundenzufriedenheit sieht es düster aus.
Der irische Billigflieger Ryanair erhielt eine Gesamtnote von 2,58 und steht damit auf dem 18. Platz. Bei Kundenzufriedenheit und Zahlungsverhalten ist Luft nach oben.
Die spanische Billigfluggesellschaft Vueling erzielt eine Gesamtnote von 2,52 und rangiert auf dem vorletzten Rang. Die Kundenzufriedenheit hält sich in Grenzen, ebenso das Zahlungsverhalten der Fluglinie.
Am schlechtesten schneidet im diesjährigen Ranking die finnische Airline Finnair ab, die nur auf eine Gesamtnote von 2,48 von fünf Sternen kommt. Schuld daran ist vor allem das schlechte Ergebnis beim Thema Zuverlässigkeit, wo man mit 1,5 Sternen mit Abstand am schlechtesten abschneidet.
