Wenn sich das Smartphone nicht einschalten lässt
08.07.2024 - 16:00 Uhr
Der Bildschirm des Smartphones bleibt schwarz? Wir stellen Ihnen drei Optionen vor, um Abhilfe zu schaffen. Dabei ist es empfehlenswert, schrittweise vorzugehen, um Aufwand und Datenverluste zu minimieren. Falls keiner der Schritte erfolgreich sein sollte, ist das Gerät vermutlich defekt, sodass eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich wird.
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Schritt eins: Überprüfung des Akkus
Manchmal funktioniert das Handy nur deshalb nicht, weil der Akku einfach keinen Saft mehr hat. In manchen Fällen kann dieser sogar leer sein, obwohl das Ladekabel steckt. Vielleicht hatten Sie ein ressourcenhungriges Programm gestartet oder das rechtzeitige Aufladen vergessen. Hier ist die Abhilfe denkbar einfach: Akku aufladen und danach gegebenenfalls das Smartphone neu starten.
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Schritt zwei: Durchführung eines Soft Reset
Sorgen weder das Aufladen des Akkus noch die Betätigung des Einschaltknopfs für Abhilfe, sollten Sie es mit einem sogenannten Soft Reset probieren. Dabei kommt es zu einem Neustart. Das ist in etwa so, als würden Sie kurz den Akku aus dem Handy entnehmen, diesen dann wieder einlegen und das Gerät anschließend aktivieren.
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Welche Tasten bei Ihrem Smartphone-Modell für einen Soft Reset erforderlich sind, verrät die Bedienungsanleitung. Häufig ist es erforderlich, die "Leiser"- und "Einschalten"-Taste mehrere Sekunden lang gleichzeitig zu drücken.
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Schritt drei: Ausführung des Hard Reset
Bringt Sie auch der Soft Reset nicht weiter, sind härtete Bandagen gefragt: nämlich der Hard Reset. Aber Vorsicht: Mit diesem setzen Sie Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück. Das bedeutet, dass nicht nur alle Einstellungen, sondern auch Ihre persönlichen Daten und Apps verloren gehen. Für den Hard Reset müssen Sie in den Recovery-Modus wechseln. Dabei handelt es sich um ein schlankes Betriebssystem für Notfälle. Auch hier ist zum Start eine bestimmte Tastenkombination erforderlich - oft "Lauter"- und "Einschalten" - mehr verrät wiederum die Bedienungsanleitung.
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Ist der Modus aktiviert, können Sie meistens mit den Tasten "Leiser" und "Lauter" zwischen den einzelnen Menüeinträgen navigieren. Wechseln Sie nun zum Eintrag "Factory Reset" und wählen Sie diesen durch einen Druck auf die "Einschalten"-Taste aus. Wenig später befindet sich Ihr Gerät - gegebenenfalls nachdem Sie eine weitere Sicherheitsabfrage bestätigt haben - im Auslieferungszustand.
