Rufnummer mitnehmen: unkompliziert und kostenlos
Du möchtest den Mobilfunkanbieter wechseln, Deine Handynummer aber mitnehmen? Nichts leichter als das! Folge einfach der Schritt für Schritt Anleitung:
1. Alten Handyvertrag kündigen
Wenn Du noch an Deinen alten Vertrag gebunden bist oder eine Prepaidkarte nutzt, informiere Deinen Anbieter über die geplante Rufnummer-Mitnahme. Die Kündigungsfrist beträgt meist drei Monate vor Vertragsende. Alternativ kannst Du eine Portierungsabsicht hinterlegen, um die Nummer schon vorher mitzunehmen – meist telefonisch oder online.
Tipp: Sende die Kündigung per Einschreiben, nutze das Online-Kundenportal oder kündige per E-Mail. Bitte vergiss nicht, Dir gleich das Portierungsdatenblatt von Deinem bisherigen Anbieter aushändigen zu lassen.
Hinweis: Die Rufnummer-Mitnahme ist bis zu 120 Tage vor Vertragsende möglich. Bei vorzeitiger Mitnahme läuft der Vertrag mit neuer Nummer weiter. Genauere Infos gibt Dir Dein Anbieter.
2. Rufnummer-Mitnahme beantragen
Wenn du online bestellst, wähle einfach „Ja, ich möchte meine Rufnummer behalten“ im Bestellprozess. Nach der Aktivierung deines Vertrags erhältst du eine E-Mail, in der wir alle nötigen Daten wie die Handynummer und den bisherigen Anbieter abfragen.
Du hast die Rufnummernmitnahme beim Vertragsabschluss nicht beantragt? Kein Problem – Du kannst das auch nachträglich über den folgenden button beantragen:
Hinweis: Damit die Rufnummernmitnahme ohne Verzögerungen stattfinden kann, lass Dir das Portierungsdatenblatt von Deinem bisherigen Anbieter aushändigen.
3. freenet übernimmt Deine Nummer
Nach Abschluss Deiner Bestellung aktivieren wir Deinen Vertrag und senden Dir eine E-Mail für die Portierungsdetails. Deine Daten (Rufnummer, Anbieter, Kündigungstermin) gibst Du also erst nach der Aktivierung an uns weiter.
Wichtig für einen reibungslosen Wechsel: Deine Angaben müssen exakt mit den Daten bei Deinem alten Anbieter übereinstimmen. Bitte aktualisiere sie dort gegebenenfalls vorab. Du findest alle relevanten Daten im Portierungsdatenblatt, welches Dir von deinem bisherigen Anbieter ausgehändigt wird. Die Mitnahme dauert in der Regel einige Tage. In dieser Zeit erhältst Du von uns eine Übergangsnummer, damit Du Deinen Tarif sofort nutzen kannst.
Hinweis: Am Tag der Umstellung kann es für einige Stunden zu Empfangsstörungen kommen. Sobald die Portierung abgeschlossen ist, bist Du wieder unter Deiner gewohnten Nummer erreichbar.
Gesetzliche Grundlagen der Rufnummer-Mitnahme
Bei einer Rufnummernportierung wird Deine bestehende Nummer vom alten Anbieter abgekoppelt und auf Deinen neuen Anschluss übertragen.
Kostenlos & Verpflichtend: Seit 2002 sind Anbieter gesetzlich verpflichtet, Deine Nummer auf Wunsch kostenlos freizugeben – egal, in welches Netz Du wechselst.
Zeitraum: Du kannst die Mitnahme frühestens 120 Tage vor und in der Regel bis zu 30 Tage nach Vertragsende beantragen (manche Anbieter erlauben bis zu 90 Tage).
Fristhinweis: Damit alles reibungslos klappt, sollte Dein Auftrag spätestens zwei bis drei Wochen nach Vertragsende beim neuen Anbieter vorliegen.
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