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Empfang im Autohaus: Begrüßung der Kunden. Der erste Eindruck
zählt, fällt aber nicht bei allen Marken gut aus. So verspielen
Lada, Mitsubishi und Suzuki schon zu Beginn eines Autokaufs
wertvolle Punkte. Auch die durchschnittlichen 74 Punkte geben Raum
für Verbesserungen.